FAQ & サポート
SiMPキーパー側面のボタンを10秒以上長押し し、ビープ音が２回なったら離します。約２分 間LEDがオレンジに点灯し、その後LEDが青 か赤に変わります。青はネットワーク接続完了 を、赤はネットワーク接続が出来ない状態を表 します。
SiMPキーパーの初期化が必要です。SiMP キーパーを初期化しますと全てのデバイス情報 が消去され、パスワードも初期状態に戻ります。 再度パスワードの変更とデバイスのペアリング が必要になりますので、初期化の実施には十分 ご注意ください。
SiMPキーパーのUSBケーブルを抜き差しして 電源を再投入してください。ビープ音が２回鳴 り、LEDがオレンジで点灯します。２分後に LEDが青か赤に変わります。青はネットワーク 接続完了を、赤はネットワーク接続が出来ない状態を表します。ほとんどのケースでSiMP キーパーの再起動は有効は問題可決方法です。
他の家族の方もSiMPNiCアプリをダウンロード してください。〈SiMPキーパーがセットアップ 済みの場合はこの画面をスキップしてください〉 という表示をタップしてください。Wi-Fi検索か QRコード読込でアプリにSiMPキーパーを登録 してください。SiMPキーパーにログインする際 はアカウント：admin、パスワードは初期設定時 に変更された任意のパスワードが必要です。
ペアリングが成功したら、検索で見つ かったデバイスリストに表示されます。
検索中にSiMP LED電球が点滅してい るか確認してください。点滅していな い場合は初期化して再度ペアリングを 行ってください。
SiMP開閉センサーの電池を交換してく ださい。単三型電池 2本をご用意くだ さい。
ペアリングが成功したら、検索で見つ かったデバイスリストに表示されます。
お使いのスマートフォンの設定で、 SiMPNiCアプリに通知が許可されてい るか確認してください。通知が許可さ れている場合、アプリの設定で通知が 有効になっているか確認してくださ い。通知が有効になっている場合、一 旦通知を無効にし再度有効にしてく ださい。
一度ペアリングが完了したら、SiMP開閉 センサーを移動させてもそのままお使い いただけます。但し電波状況が悪かたっ り、長時間SiMPキーパーとの通信が出 来ない状態が続いた場合は、初期化して 再ペアリングをしてください。
ペアリングが成功したら、検索で見つ かったデバイスリストに表示されます。
お使いのスマートフォンの設定で、 SiMPNiCアプリに通知が許可されてい るか確認してください。通知が許可さ れている場合、アプリの設定で通知が 有効になっているか確認してください。通知が有効になっている場合、一 旦通知を無効にし再度有効にしてくだ さい。
一度ペアリングが完了したら、SiMP モーションセンサーを移動させてもそ のままお使いいただけます。但し電波 状況が悪かたっり、長時間SiMPキー パーとの通信が出来ない状態が続いた 場合は、初期化して再ペアリングをし てください。
一つのSiMPリモコンで同時に複数の 〈スマート・サーチ〉は実行できません ので、お一人ずつお試しください。
お使いの家電のリモコンが赤外線方式 ではない可能性があります。また赤外 線の周波数にSiMPリモコンが対応し ていない可能性があります。
〈スマート・サーチ〉でもう一度コード を検索してください。どうしても見つか らない場合はsupport.jp@simpnic.com までご連絡ください。
何らかの原因でSiMPコンセントが 〈テストモード〉になっています。初 期化して再度ペアリングしてください。
ペアリングが成功したら、検索で見つ かったデバイスリストに表示されます。
検索中にSiMPコンセントのLEDが点 滅しているか確認してください。点滅 していない場合は初期化して再度ペア リングを行ってください。
ペアリグされているSiMPコンセント のLEDは点滅しません。もしアプリか らSiMPコンセントが見えない状態で LEDが点滅しない場合は、 SiMPコンセントを初期化してペアリン グしてください。
ペアリングが成功したら、検索で見つ かったデバイスリストに表示されます。
検索中にSiMP LEDテープが点滅して いるか確認してください。点滅してい ない場合は初期化して再度ペアリング を行ってください。
通常、SiMP LEDテープは電源を投入 すると点灯します。 点灯しない場合は 初期化して再度ペアリングしてください。